Mantenimiento informático
Planes de mantenimiento mensual para empresas y autónomos: prevenimos los problemas antes de que paren tu negocio.
¿En qué consiste?
Mantenemos tus equipos, servidores y redes en óptimas condiciones con planes de mantenimiento mensual adaptados a cada empresa. Revisamos el rendimiento, aplicamos actualizaciones, comprobamos que las copias de seguridad funcionan y, en los planes más completos, monitorizamos tus sistemas en remoto para detectar los problemas antes de que afecten a tu trabajo.
Qué incluye
- Revisión periódica de equipos, servidores y red
- Actualizaciones de sistema operativo y software
- Gestión de antivirus y parches de seguridad
- Comprobación de que las copias de seguridad funcionan
- Limpieza y optimización del rendimiento
- Inventario y documentación del parque informático
- Monitorización remota continua (según plan)
- Prioridad de respuesta ante incidencias
Beneficios de este servicio
- Menos averías y menos costes imprevistos: los problemas se detectan a tiempo
- Cuota mensual predecible, ajustada al tamaño de tu empresa
- Prioridad de respuesta cuando surge una incidencia
- Un interlocutor único que conoce tu instalación al detalle
Un plan a la medida de tu empresa
No es lo mismo un despacho con cuatro puestos que una nave con servidores. Por eso los planes son escalables: empezamos por lo esencial y añadimos cobertura según lo que tu negocio necesite.
- Revisiones preventivas periódicas: la base de todos los planes
- Monitorización remota continua: detectamos discos llenos, copias fallidas o antivirus desactualizados sin esperar a la visita
- Soporte del día a día: los planes más completos incluyen mayor cobertura de incidencias
- Licencias (antivirus profesional, backup…) presupuestadas aparte: solo pagas las que necesitas
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia se realiza el mantenimiento?
Depende del plan contratado y del tamaño de la infraestructura. Suele ser mensual, trimestral o semestral, aunque también atendemos revisiones puntuales.
¿El mantenimiento incluye actualizaciones de seguridad?
Sí, revisamos y aplicamos parches de seguridad, actualizaciones de sistema y antivirus para mantener los equipos protegidos.
¿Qué pasa si se produce una avería fuera de la visita programada?
Contacta con nosotros y la atendemos. Los clientes con plan de mantenimiento tienen prioridad de respuesta y, según el plan contratado, parte del soporte puede estar ya cubierto por la cuota.
¿Los planes son solo para empresas?
Están pensados para empresas y autónomos. Si eres particular, te atendemos igualmente con nuestro servicio de soporte técnico puntual.
¿Las licencias de antivirus o backup están incluidas en la cuota?
La cuota cubre el servicio de mantenimiento. Las licencias se presupuestan aparte según tus necesidades reales, de forma que solo pagas las que de verdad usas.
¿Te interesa este servicio?
Cuéntanos qué necesitas y te prepararemos un presupuesto personalizado sin compromiso.
Solicitar presupuestoContactar por WhatsAppEspecialmente útil para
Qué cambia cuando hay alguien pendiente de tus sistemas
El mantenimiento no se nota cuando todo va bien: se nota el día que algo se rompe. Esta es la diferencia real, sin exagerar.
Gasto mensual
Sin mantenimiento: Cero, mientras no pase nadaCon plan de ProITval: Una cuota fija todos los meses, pase o no pase nadaLas copias de seguridad
Sin mantenimiento: Se hacen… hasta el día que dejan de hacerse y nadie se enteraCon plan de ProITval: Se comprueba que existen y, sobre todo, que se pueden restaurarLos avisos del sistema
Sin mantenimiento: Discos llenos y antivirus caducados pasan desapercibidos durante mesesCon plan de ProITval: La monitorización los detecta antes de que paren a nadieCuando algo se rompe
Sin mantenimiento: Llamas y esperas turno; quien venga tendrá que entender tu instalación desde ceroCon plan de ProITval: Tienes prioridad y quien te atiende ya conoce tu montajeRenovar equipos
Sin mantenimiento: Se sustituye a la carrera el día que muere, al precio que hayaCon plan de ProITval: Inventario y plan de renovación: se cambia cuando toca y con presupuesto previstoSi un día cambias de proveedor
Sin mantenimiento: Nadie sabe qué contraseñas hay ni qué está instalado dóndeCon plan de ProITval: Tu instalación está documentada, y la documentación es tuya
Tres niveles, según lo que tenga que aguantar tu negocio
No es lo mismo un despacho de cuatro puestos que una nave con servidores y turnos. Estos son los tres niveles habituales; el alcance exacto y la cuota se ajustan a tu instalación después de verla.
Esencial
Lo que no puede faltar
- Revisión preventiva periódica de equipos, servidores y red
- Actualizaciones de sistema y parches de seguridad
- Gestión del antivirus del parque
- Comprobación de que las copias de seguridad se hacen
- Inventario y documentación de lo que tienes
- Prioridad de respuesta frente a quien no tiene plan
Avanzado
Vigilancia continua, no solo visitas
- Todo lo del plan Esencial
- Monitorización remota continua: discos, copias, antivirus y servicios
- Aviso proactivo: te llamamos nosotros antes de que lo notes
- Parte del soporte del día a día, incluido en la cuota
- Documentación de la instalación siempre al día
- Informe periódico del estado de tus sistemas
Total
Como tener departamento de informática
- Todo lo del plan Avanzado
- Mayor cobertura de incidencias dentro de la cuota
- Plan de renovación de equipos y presupuesto anual
- Gestión de tus proveedores: fibra, impresoras, software
- Revisión anual de seguridad y prueba de restauración de copias
- Interlocución directa para tus proyectos
Las licencias (antivirus profesional, backup…) se presupuestan aparte, para que solo pagues las que de verdad usas.
Antes de cobrarte una cuota, hay que saber qué se mantiene
Desconfía de quien te ponga precio por teléfono sin haber visto nada. Nosotros empezamos siempre igual.
Auditoría inicial
1 visitaVamos a verlo. Inventariamos equipos, servidores, red, copias y licencias, y te decimos qué está bien, qué está justo y qué es directamente un riesgo.
Puesta a punto
1 – 2 semanasAntes de arrancar dejamos la instalación en un punto sano: actualizaciones atrasadas, copias que no funcionaban, antivirus sin licencia.
Plan y cuota cerrada
2 – 3 díasCon los datos delante te proponemos el nivel que encaja y una cuota cerrada, con el alcance por escrito.
Revisiones y vigilancia
ContinuoA partir de ahí, revisiones periódicas y, según el plan, monitorización continua de tus sistemas.
Informe y previsión
PeriódicoTe contamos qué ha pasado, qué se ha resuelto y qué conviene prever para el año que viene. Sin sustos en el presupuesto.
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